Informações legais
Declaração de Privacidade
Como utilizamos seus dados?
A Aldeia Outro Mundo Eco Produções poderá solicitar informações pessoais em uma ou mais etapas do processo de cadastro no Website ou durante qualquer compra, tais como:
- Nome completo
- Telefone e E-mail
- Endereço residencial
- Número do CPF e RG
Utilizaremos os dados para: (i) registrar e autorizar o cliente no Website; (ii) concluir o processo de compra; (iii) analisar o comportamento do usuário para recomendações; (iv) campanhas promocionais. A Aldeia não divulgará os dados, a menos que expressamente indicado. Para acesso a eventos, poderá ser solicitado documento de identificação e coletada imagem digital.
Cookies e Análise: Utilizamos softwares para otimizar serviços online, analisando comportamentos (cookies, endereço IP encurtado) para contar visitantes, rastrear áreas atrativas e adaptar recomendações. Você pode bloquear os cookies no seu navegador, ciente de que isso pode limitar funcionalidades. O Google também poderá utilizar essas informações (Google Analytics).
Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito só serão usadas na medida necessária para a compra. Em caso de plataformas de pagamento terceiras (intermediários), o cliente será redirecionado para o ambiente deles, que serão integralmente responsáveis pela proteção desses dados financeiros.
Com quem compartilhamos?
Nossos parceiros de negócios e prestadores de serviços são contratualmente obrigados a adotar medidas de proteção de dados e manter a confidencialidade.
Também poderemos fornecer as informações ao nosso sucessor em caso de qualquer restruturação corporativa (incorporação, aquisição, venda ou cisão).
Seus direitos de privacidade
- Conhecimento: confirmação da existência de tratamento de dados e finalidade.
- Acesso: solicitar informações e obter uma cópia dos dados.
- Retificação: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Objeção: se opor ao processamento e revogar consentimento.
- Revisão automatizada: não ter decisões tomadas apenas por processamento automatizado.
- Portabilidade: receber informações em formato estruturado para transmitir a outra organização.
- Exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Livre de discriminação: não discriminaremos você por exercer seus direitos.
Como nos comunicamos?
Poderemos enviar ofertas de interesse. Caso não deseje recebê-las, basta nos avisar respondendo a mensagem ou se descadastrando no link do e-mail. Lembre-se que, mesmo sem marketing, precisaremos contatá-lo sobre suas compras.
Interagimos nas redes sociais, mas não solicitamos dados pessoais pelos chats das redes sociais.
Proteção e Segurança
- Segurança física de instalações e segurança lógica de dispositivos.
- Governança em privacidade com políticas e treinamentos.
- Limitação e restrição de acesso às informações.
- Monitoramento de parceiros de negócios.
Contato e Vigência
Encarregado de Dados: Fábio Defourny Martins
E-mail: aldeiaoutromundo@gmail.com
Telefone: (12) 99109-0834
Endereço: Estrada do Mandutinho, 98.358, Bairro do Mandutinho, Lagoinha - SP, CEP 12130-000
Vigência: Esta Declaração vigora a partir de 15/04/2022. Última atualização: 15/04/2022.
Termos e Condições
O check-in e check-out devem ser feitos entre os horários de abertura e fechamento do evento divulgado no site aldeiaticket.com.br.
PROIBIDO FUMAR: É proibido fumar dentro dos quartos, barracas e sob as estruturas cobertas das hospedarias. Em caso de descumprimento desta regra, o responsável pela reserva será multado em R$ 1.000,00, valor sujeito a protesto.
Os hóspedes serão responsabilizados e arcarão com os custos de qualquer perda ou dano aos quartos, barracas ou dependências da hospedaria.
Os proprietários das hospedarias não são responsáveis por seus pertences pessoais e objetos de valor como dinheiro, equipamentos ou quaisquer outros objetos de valor deixados pelos hóspedes nos quartos, barracas ou dependências da hospedaria.
CANCELAMENTO: Reembolso de pagamentos só será efetuado se for solicitado até 7 dias após a realização do pagamento, de acordo com artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser feita dentro do prazo exclusivamente através do e-mail contato@aldeiabooking.com.br. Não serão aceitas solicitações por redes sociais.
DESISTÊNCIA / TROCA: Valores pagos pela hospedagem só poderão ser utilizados para pagar hospedagem em outra data e/ou outra hospedaria caso o quarto ou barraca for alugado para outra pessoa. Caso contrário não há possibilidade de qualquer troca ou ressarcimento, mesmo em casos de qualquer fatalidade.
NO SHOW (Não comparecimento): O não comparecimento implicará no cancelamento imediato da reserva, sem possibilidade de remanejamento de datas e/ou ressarcimento de valores pagos.
ALTERAÇÃO DE VALORES: Os valores das diárias estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, podendo variar conforme a data. Tais modificações não resultam em cobranças adicionais ou reembolsos para as reservas já pagas antes da atualização.
HOSPEDAGEM PESSOAL: As reservas, vagas e direitos de hospedagem são estritamente pessoais e intransferíveis, não sendo permitido repassar, vender ou ceder a terceiros, independentemente do motivo.